Aviso Legal

POR FAVOR LEA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE UTILIZAR LOS SERVICIOS.

 

Los presentes Términos y Condiciones   regulan la utilización por parte de los usuarios (en adelante,” usuario, usted o cliente”) de la página web  www.gamdora.com (en adelante, la “Web”) y establecen los términos aplicables a la contratación electrónica de los productos y servicios que en ella se incluyen.

El acceso y navegación de un usuario por la Web implica la aceptación de forma plena, expresa y sin reservas de los Términos y Condiciones. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar la Web y/o los servicios ofertados en ella.

 

1.DATOS IDENTIFICATIVOS

1.1 De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, ponemos a disposición de los usuarios de la Web, la información relativa a los datos identificativos del titular de la Web.

Esta página web es propiedad de Aritz Astigarraga Martínez con domicilio social en C/virgen de Fátima nº10. Adeje, Santa cruz de Tenerife. CIF: 54051332k.

 

2.REGISTRO Y USO DE LA WEB

2.1 El acceso o registro en la web implica por parte del usuario que usted ha leído y entendido los términos y condiciones, la política de Privacidad del sitio y está de acuerdo con estos.

2.2 Usted como usuario garantiza que la información personal que se le solicita al registrarse es verdadera, que está actualizada y que la información es solo de su persona y no de terceros.

2.3 Creación de cuenta de usuario. Existen dos formas para crear una cuenta de usuario en la web:

2.3.1 Los usuarios pueden registrarse cliqueando en icono de “Mi cuenta” (Icono con forma de persona y símbolo +) Los usuarios deberán facilitar un nombre de usuario, una dirección de correo electrónico y una contraseña.

2.3.2 Mediante la realización de un pedido. El usuario deberá rellenar el formulario de envió con sus datos personales.

2.4 El usuario debe mantener actualizada su información personal en su perfil personal. La web no se hace responsable que futuros incidentes ocasionados por la información incompleta o no actualizada del usuario.

2.5 Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si es o parece que somos para ser utilizado en incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones, incluyendo la provisión de datos falsos de registro o cualquier otro mal uso del Sitio. Cualquier persona que tenga una cuenta de este tipo de suspensión o terminación no debe volver a registrarse en el sitio sin nuestro consentimiento previo.

2.6 Los usuarios no podrán estar registrados en la Web sin haber aceptado previamente los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

2.7 Toda la información personal facilitada por el usuario está protegida adecuadamente de acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal

3.MODIFICACIONES

3.1 Nos reservamos el derecho a actualizar en cualquier momento  los Términos y Condiciones  y de cualquier elemento que integre el diseño y la configuración la web  sin necesidad de aviso previo, cuales quiera que sean las modificaciones realizadas. El usuario se compromete a realizar comprobaciones periódicas para conocer las actualizaciones realizadas. Los nuevos términos y condiciones entrarán en vigor inmediatamente. En el caso de que usted no acepte los nuevos Términos, usted deberá abandonar la web.

4.PEDIDOS

4.1 Los productos pedidos en la Página Web no podrán ser destinados a su posterior venta o distribución.

  • Para poder realizar los pedidos en la web:

4.2.1Debe registrarse rellenando el formulario facilitado.

4.2.2 El usuario tiene que añadir los productos deseados a la cesta y seguir los pasos indicados para la finalización del pedido.

4.2.3 Aceptar los términos y condiciones para finalizar la compra.

4.3 El cliente puede utilizar los cupones descuento facilitados por Gamdora mediante correo electrónico, redes sociales o encontrados en web asociadas con nosotros. Recuerde que los cupones tienen fecha límite. Los cupones descuento no son acumulables con productos en oferta o en promoción. Para poder activar nuestros cupones descuento el cliente debe hacerlo desde la cesta de compra a la hora de realizar el pago, escribiendo el código del cupón en la casilla de cupón de descuento.

4.4 La confirmación de la orden de compra por parte del usuario indica que el mismo, acepta las especificaciones y características del producto ofrecido y queda obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del producto o la oferta publicada en la Web.

4.5 Usted recibirá un correo electrónico, una vez que su pedido se encuentra en estado de proceso, en espera, completado, cancelado, reembolsado, o fallido más su número de pedido y los detalles del producto (s) que haya pedido. Tenga en cuenta que este correo electrónico sólo es un reconocimiento y no es una aceptación de su pedido.

4.6 Una vez que nosotros recibamos la confirmación del pago por parte del cliente le mandaremos un correo informándole que su pedido se ha completado.

4.7 De igual forma se informará al cliente en caso de que el pedido sea cancelado, fallido.

5.PRECIOS Y PAGOS

5.1 Realizamos el envío del pedido una vez este confirmado el pago por parte del usuario. Le informaremos por correo electrónico de cuando hemos enviado el pedido hacia su destino.

5.2 Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido por cualquier razón y no seremos responsables a usted o a cualquier otra persona. En tal caso nosotros le enviaremos un e-mail para informarle tan pronto como sea posible y reembolsaremos la cantidad total de su compra.

5.3 Ofrecemos diferentes formas de pago para la comodidad de nuestros usuarios.

5.3.1 Pay Pal.

5.3.2 Transferencia bancaria.

5.4 Cuando se realice una cancelación o devolución de pedido por parte del cliente, nosotros realizaremos el reembolso de la cantidad que corresponda por norma general por la misma vía en que el cliente realizó el pago. Salvo que decidamos hacerlo por otra vía. En ese caso avisaremos al cliente para que nos facilite los datos necesarios para la tramitación.

5.4.1 El cliente debe tener en cuenta que las tramitaciones por Pay Pal o Tramitación Bancaria puede estar sujeta a comisiones en las cuales nosotros no tenemos influencia y no nos hacemos responsables.

  1. El precio de los productos estará expuesto en la web claramente de forma que el cliente pueda tener conocimiento de ellos. Nos reservamos el derecho, a cambiar los precios en cualquier momento sin dar previo aviso de ello.

 

  1. BÚSCAMELO (PROXIMAMENTE)

6.1 Usted podrá encontrar la sección “Búscamelo” en el menú principal en la parte superior de la web. Esta nueva sección o zona está destinada para aquellas personas que desean encontrar un juego en concreto y que no esté en nuestra tienda.

6.2 El cliente podrá solicitar de manera gratuita y como si una “lista de deseos” se tratase cualquier producto que este en la sección “Búscamelo” y tenga la palabra “Búscamelo”, de esta forma nosotros podemos saber que el cliente está interesado en ese producto.

6.3 Nosotros con el tiempo iremos añadiendo juegos que podemos conseguir o los juegos que nos hayan solicitado los clientes. Es importante recordar que estos juegos expuestos en esa sección no los tenemos disponibles en nuestro stock, con lo cual no le enviaremos el juego una vez usted haya realizado la solicitud.

6.4 El cliente recibirá un correo electrónico, una vez que su solicitud se encuentre en proceso con su número de pedido y los detalles del producto (s) que haya solicitado. Tenga en cuenta que este correo electrónico sólo es un reconocimiento de solicitud y no es una aceptación de su pedido, tan solo es un correo informativo.

6.5 Una vez encontremos el articulo informaremos a los interesados vía email y/o WhatsApp. El cliente tendrá un plazo de 48 horas para realizar el pago por el medio le indiquemos. Después de que el cliente hay realizado el pago su solicitud pasara a ser un pedido y se le aplicaran las mismas condiciones que al resto de pedidos.

En caso de no querer el producto el cliente solo debe dejar que pase el tiempo acordado sin realizar el pago. El cliente debe tener en cuenta que al no realizar el pago perderá su solicitud no lo tendremos en cuenta hasta que realice una nueva solicitud.

6.2.3 La sección “Búscamelo” no está sujeta a fechas de lanzamiento, ni a ninguna fecha en concreto. Usted realiza su reserva y nosotros traeremos su producto cuando tengamos que hacer un pedido de stock.

7.RESERVAS

 

7.1 El cliente puede realizar la reserva de un producto días antes de que este haya salido a la venta.

7.2 Para realizar la reserva deberá pagar el 10% del precio final a modo de depósito y reservarlo siempre y cuando sea antes de 16 días naturales (el día 16 inclusive) de la fecha de lanzamiento.

7.3 Durante los 15 días antes del lanzamiento del producto la reserva del producto será con el precio final.

7.4 Para realizar el pago restante del producto reservado nos pondremos en contacto con el cliente 15 días antes del lanzamiento, para recordándole e informándole vía email que tiene hasta 7 días para realizar el pago restante del pedido en un número de cuenta que le facilitaremos. Si en cualquier caso el cliente no pudiese realizar el abono restante del precio acordado de la reserva de pago. En ese caso aplicaremos el apartado 8.4.2

 

  1. CANCELACIONES DE PEDIDOS Y DE RESERVAS

8.1 El cliente siempre podrá cancelar su pedido enviando una petición a nuestro correo electrónico: pedidos@gamdora.com   / contacto@gamdora.com y le devolveremos el dinero en su totalidad, siempre y cuando la cancelación se realice antes del envío del pedido.

8.2 En caso de que el cliente quiera cancelar su pedido por el motivo que fuese y dicho pedido haya sido enviado (este fuera de nuestras instalaciones y se haya entregado en la empresa de reparto) por nuestra parte, Gamdora devolverá al cliente el dinero del pedido menos 10% por tramites, ni los gastos de envío en el caso que el cliente haya pagado los gastos de envío. (ya que realizaron su función) Si el cliente no pagó los gastos de envío, se le descontará la cantidad establecida según la tarifa de la empresa encargada del reparto.

8.3 Cancelación de solicitud “búscamelo”

8.3.1 El cliente podrá cancelar su solicitud de búsqueda de un juego en cualquier momento anterior o durante el periodo de tiempo de la notificación de pago de la solicitud de búsqueda. Después de que el cliente hay realizado el pago su solicitud pasara a ser un pedido y se le aplicaran las mismas condiciones que al resto de pedidos.

8.4 Cancelación de reservas pagadas

8.4.1 El cliente siempre podrá cancelar la reserva de pago en la que abono 10% del precio final del producto enviando una petición a nuestro correo electrónico: pedidos@gamdora.com   y le devolveremos la cantidad abonada en su totalidad, siempre y cuando la cancelación se realice antes de 16 días naturales de la fecha de lanzamiento del producto.

8.4.2 El cliente también puede realizarse la cancelación de la reserva 15 días antes al lanzamiento del producto o del envió del pedido, en ese caso Gamdora se quedará con el 10% del pedido o el depósito de la reserva del producto por motivos de tramitación.

8.5 Las fechas de los lanzamientos de los productos pueden estar sujetas a cambios. En caso de la cancelación o retraso del producto informaremos a nuestros clientes a través del canal que nosotros creamos adecuados tal como email, WhatsApp o por nuestras redes sociales (Facebook y Twitter).

ENVÍOS

9.1 Esta web tiene diversos productos en los cuales se encuentran los videojuegos, estos ofrecen dos formas de envío. Envío digital y envío físico.

9.2 Envíos de productos digitales

9.2.1 El envío digital se realizará mediante un correo electrónico en el cual nosotros facilitamos una tarjeta escaneada o en formato de texto, un código que permite desbloquear la totalidad del juego y descargarlo digitalmente desde las plataformas que se han ofrecido por los desarrolladores del juego.

9.3 El envío físico se realizará por medio de un paquete sellado y que distribuirá correos o una empresa de paquetería según creamos conveniente en cada pedido.

9.4 Gamdora solo se hace responsable del transporte del pedido desde nuestras instalaciones hasta las instalaciones de la empresa que realizara el envío del pedido.

9.5 Los pedidos pueden tardar varios días en llegar al destino por motivos ajenos a nosotros. En cualquier caso, Gamdora no es responsable ya que nosotros no realizamos el transporte de los pedidos hasta su lugar de destino.

9.6 Nosotros podemos ofrecerle una aproximación de lo que puede tardar un envío en llegar a su destino, pero esta información puede variar por circunstancias de fuerza mayor. (días festivos, retrasos en transportes, etc.)

9.7 Gamdora le facilitara al cliente un código de seguimiento para que pueda localizar en todo momento su pedido. Nosotros nos comprometemos en ayudar al cliente a localizar su pedido en caso de que el cliente lo solicite.

9.8 Pedidos con una dirección de entrega fuera de canarias, podrían estar sujetos a derechos de importación e impuestos los cuales se aplican una vez el pedido alcanza su lugar de destino. Este tipo de pagos adicionales deberán ser asumidos por usted. Usted quedará exento de este pago en los pedidos inferiores de 150€ según el Régimen Económico Fiscal de Canarias, Ley 20/1991, de 7 de junio,apartado 11 del artículo 14.

9.10 Por favor tenga en cuenta que cuando los bienes son enviados por aduanas podrían estar sujetos a ser abiertos e inspeccionados por las autoridades aduaneras.

9.11 Todos los productos que le son despachados a usted a una oficina de aduanas usted está considerado como el importador de las mercancías y por lo tanto debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país al cual los bienes están siendo entregados.

9.12 Debe tener en cuenta que las políticas y prácticas de aduana varían ampliamente de país a país.

9.13 Le recomendamos que contacte su oficina local de aduanas para mayor información.

 

10.DEVOLUCIONES

10.1 Devoluciones digitales.

10.1.1 En ningún caso usted podrá devolver los productos digitales. Si por alguna razón su clave fuese errónea contacte con nosotros para ayudarle con su caso o reemplazar la clave por otra nueva si fuese necesario.

10.2 Devoluciones físicas.

10.2.1 Para realizar una devolución de un producto físico el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros por vía e-mail en la siguiente dirección, contacto@gamdora.com . Una vez que nosotros contestemos a su petición tendrá que presentarnos una copia escaneada del comprobante del envío donde incluya la fecha del envío.

10.2.2 El cliente tiene hasta 14 días hábiles después de la recepción del pedido para enviarnos el pedido o producto.

10.2.3 El producto o pedido deberá estar en las mismas condiciones en las que se le envió, es decir, debe estar en su envase original y sin los precintos manipulados.

10.2.4 Cuando nosotros recibamos el paquete evaluaremos su caso y le informaremos lo antes posible. Si lo desea, nosotros cargaremos con el coste en la recepción del producto y se lo descontaremos de la cantidad que le tengamos que devolver.

10.2.5 El cliente podrá negarse a la recepción de su pedido por el motivo que el crea conveniente, en ese caso tomaremos el pedido como cancelado una vez nos llegue a nuestras instalaciones y aplicaremos el apartado conveniente en los casos de cancelación.

 

11.POLITICA DE PRIVACIDAD

11.1 Gamdora se compromete al cumplimiento de la Protección de Datos se encuentra vigente en la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre. Los datos personales facilitados por nuestros clientes se guardan en un fichero llamado Gamdora D.P. (Datos Privados) del cual nosotros nos hacemos responsables.

 

 

 

 

 

 

 TIENDA

 

  • Este documento puede ser impreso y almacenado por los usuarios. También pueden ponerse en contacto en la dirección de correo electrónico: contacto@gamdora.com  para preguntarnos cualquier duda sobre los Términos y Condiciones.